Metody płatności
1. Informacje ogólne dotyczące płatności
Zapewniamy konsumentom wygodne i przejrzyste możliwości płatności podczas dokonywania zakupów online.
Podczas składania zamówienia konsumenci mogą wybrać jedną z dostępnych metod płatności wyświetlanych na stronie finalizacji zakupu.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do dalszego procesu realizacji.
2. Obsługiwane metody płatności
Akceptujemy następujące metody płatności kartą:
American Express;
Diners Club;
Discover;
JCB;
Mastercard;
Visa.
Dostępne opcje płatności mogą być wyświetlane podczas procesu składania zamówienia. Konsument może wybrać odpowiednią metodę płatności spośród dostępnych możliwości.
3. Jak dokonać płatności
Proces płatności przebiega w następujący sposób:
Po potwierdzeniu zamówienia konsument zostaje przekierowany do etapu płatności.
Konsument wybiera preferowaną metodę płatności spośród dostępnych opcji.
Następnie należy wprowadzić wymagane informacje dotyczące płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
Po zatwierdzeniu płatności system potwierdza jej realizację.
Po pomyślnym zakończeniu płatności konsument otrzymuje potwierdzenie zamówienia, a my rozpoczynamy proces jego realizacji.
4. Bezpieczeństwo płatności
Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa informacji związanych z płatnościami konsumentów.
Proces płatności jest realizowany z wykorzystaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa mających na celu ochronę przekazywanych informacji.
Konsumenci powinni upewnić się, że podawane podczas płatności dane są prawidłowe i aktualne.
Nie przechowujemy niepotrzebnych poufnych informacji dotyczących płatności.
Jeżeli konsument zauważy nietypową sytuację związaną z płatnością, powinien skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.
5. Problemy z płatnością i pomoc
Jeżeli wystąpią problemy związane z płatnością, takie jak:
nieudana próba płatności;
pytania dotyczące możliwego podwójnego obciążenia;
nieprawidłowy status płatności zamówienia;
prosimy o kontakt z nami.
Aby umożliwić szybsze sprawdzenie sprawy, prosimy o przygotowanie:
numeru zamówienia;
informacji związanych z płatnością;
szczegółowego opisu problemu.
Po otrzymaniu zgłoszenia pomożemy sprawdzić sytuację i udzielimy odpowiednich informacji.
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówień lub procesu zakupowego prosimy o kontakt.
Ilennovivyn
Strona internetowa:
ilennovivyn.com
Adres e-mail:
Telefon:
+81 28 647 3921
Adres:
1301 THE RESIDENCE UTSUNOMIYA,
3-6-9 EKIMAE-DORI,
UTSUNOMIYA-SHI, TOCHIGI 321-0964, JAPAN
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek
09:00–12:00
14:00–18:30
Dokładamy starań, aby zapewnić konsumentom w Polsce bezpieczny, wygodny i przejrzysty proces płatności podczas zakupów online.